导语
城市建设发展，要始终以群众百姓需求为出发点，聚焦人民生活品质，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。几十年来，首开集团积极践行国企责任，为百姓安居筑梦，为城市复兴赋能，勇当城市建设发展“主力军”“排头兵”。
近日，北京日报推出创刊70周年纪念特刊“我们的脚步”，整版深度报道了首开集团推动首都城市建设发展、满足人民群众对美好生活向往的不懈耕耘与实践，全面展现了新时代首开人的新作为。
全文如下
在几十年的企业发展历程中，首开集团一直是责任国企的代表，不忘初心，勇于担当，成为首都城市建设和发展的“主力军”“排头兵”。从过去解决“有没有”的问题，到现在要解决“好不好”的问题，当前，我国已经进入城镇化发展的中后期，城市发展也进入了从大规模增量建设到存量提质和增量结构调整并重的阶段。紧跟这种变化，首开集团参与城市建设的重心和方向也悄然发生着变化，观照城市所需，满足人民对美好生活的向往，首开集团在多个领域有了新作为和新突破。
北京首个区企合作老旧小区改造项目——古城南路小区
首开集团派驻怀柔西帽山村第一书记王靓（左）查看农作物
服务社区
用心用情守护万家灯火
“卫生间老反味儿，让师傅看看怎么回事。”“家里的猫跑出去了，您能帮着一起找找吗？”“核酸点现在人多吗，帮忙看一眼？”住在首开集团首华物业管理的社区，不论遇到什么事情，居民都可以随时“呼叫”区域管家。
物业服务连着千家万户，随着城市化进程加速，物业的作用更加凸显。物业服务不但影响着居民的生活品质，还与社区治理效能息息相关。
首开首华物业管辖的老山西里小区被列入2022年度老旧小区综合改造项目，胡瑞平就是区域管家中的一员。今年7月的一天，胡瑞平像往常一样正在进行公共区域日常巡查，16栋的一位业主着急地找他寻求帮助。原来，该楼厨房下水主管道年久失修，每次管道一堵，他家就遭了殃，厨房溢满脏水。如今终于盼来了老旧小区改造的惠民工程，但是由于楼上业主不同意上下水改造，造成他家的改造工作无法进行。
家家户户情况各有不同，也许楼上业主有不得已的原因。胡瑞平立即前往拒绝改造的业主家中了解实际情况。但白天业主一直不在家，胡瑞平就在下班后多次上门，终于等到业主，耐心细致地讲解老旧小区改造政策，最终打开了业主的心结。全楼达成统一意见，该楼的上下水管道如期更换完成。
针对老旧小区改造过程中遇到的各类问题，胡瑞平总会想办法帮着协调解决。“自己的付出得到了业主的认可，业主把我当家人看，这比任何荣誉都有成就感！”胡瑞平说。
停车难也是多数老旧小区面临的一大难题。由首开天岳恒公司管辖的新华街八里小区，曾因“车多位少”引发道路两旁乱停车、占用人行道、堵塞消防通道等现象。去年9月起，首开天岳恒西罗园分公司针对停车难问题，对新华街八里小区生活环境进行优化提升。看着小区环境变美，居民们乐开了花，可一提到收停车费，问题就来了。“敲开居民家门，听到最多的就是‘你们能解决好吗？先给我车位再说’。”项目经理胡浩回忆。
经过一遍遍向居民解释沟通，以及反复协商调整停车收费方案后，今年1月，重新规划后的停车位从原有130多个增加到400多个，物业还对每辆车及车位进行排号，车辆可错峰、“对号入座”共享停车资源。
这些事件只是首开物业工作中微小的一部分。作为首都服务规模最大、覆盖市民最广的物业企业，首开集团社会化物业服务、非经资产管理及供暖服务面积近1亿平方米。尤其在新冠肺炎疫情暴发时，首开旗下物业公司为防控疫情发挥了至关重要的作用。
紧急接力，携手将90岁老人急需的氧气瓶送进管控区；身穿防护服连续工作14个小时，在烈日下穿梭转运核酸检测标本；不等“吹哨”自动“报到”，数百名党员职工主动下沉，同心筑牢社区防线……今年春夏之交，疫情防控形势严峻。首开集团党委第一时间再动员、再部署、再安排，将疫情防控当作首要任务，每日调度全力统筹推进。首开人又一次挺身而出，向“疫”而行，守护城市的运转和百姓的生活。
老山西里区域管家胡瑞平（左）在辖区内开展工作
首开集团所属物业公司利用闲置资产运营便民餐厅
养老服务
探索“融合式养老”模式
今年年初，北京市民政局等部门联合印发通知，决定开展“物业服务+养老服务”试点工作，首开旗下的物业养老服务企业在试点名单之中。
面对银发浪潮，近年来首开积极探索“融合式养老”，做精做优健康养老业务。
融合式养老模式以满足老年人的不同层次需求为出发点，充分利用社区周围的各种资源，最终实现老年人就近养老的愿望。这种模式本身就更符合国人传统的“养老不离家”的观念。首开借助二次开发再利用城市既有建筑，通过介护型养老设施为城市中心区注入创新服务业态，对塑造宜居养老居住环境起到了重要的推动作用。
自2016年首开寸草养老公司成立以来，首开养老产品线不断升级与迭代，目前已形成照护机构、健康社区、智慧居家三大产品。在开业的养老院中，亚运村院、西钓鱼台院入住率达100%，西钓鱼台院成为市属国企唯一一家五星级养老机构。
在首开的各个养老机构，经常能看到温暖而欢乐的场景。老人们有的走上举重台，预备姿势、发力、支撑，整个动作一气呵成，完美将“杠铃”举过头顶；有的手持乒乓球拍，你来我往……这是今年8月首开寸草全员健身月中，首开寸草各院为老人与员工开展丰富运动健身活动的场景。在平时，首开寸草引进先进的运动控制康复训练系统，选择适合老年人的运动方式，每天带老人进行锻炼。
末伏已过，“贴完秋膘”的老人们，又开始准备烙饼摊鸡蛋了。为了丰富老人的营养膳食体系，同时让老人体验更多的美食烹饪方法，首开寸草的“烹饪课堂”里，配置了饼铛、烤箱、石磨等各式各样的美食制作工具。今年末伏第一天，老人们支起煎饼锅，巧手制作花式“烙饼摊鸡蛋”，用清脆的锅铲声，奏响快乐的秋日序曲。
这些都是首开寸草各养老院温馨有爱的日常。首开寸草养老院的工作人员深知，一个好的养老机构，除了要有专业的硬件设施，还需要对老人的心理和精神实施专业的照顾和护理。通过对老人细致的关注和回应，首开寸草养老院逐渐找到了走进老人内心的路径。
乡村振兴
发挥企业产融协同优势
“巩固帮扶成果，助力乡村振兴”是首开近年来践行社会责任的又一重要行动体现。
怀柔区宝山镇西帽山村藏在帽子形状的大山里，从北四环驾车出发到西帽山村约120多公里，其中曲曲折折的山路就要开1个多小时。每周一早晨进村，周五晚上返回城区。“放下身段，走到田间地头，为村民们做实事。”多年来，首开亿信公司王靓这个外派驻村第一书记，早已成为村民的“自己人”。
2018年起，首开与怀柔区宝山镇、雁栖镇结对帮扶，先后投入近2000万元，大力发展特色产业和林下经济，摸索出了一条让农民就近就业、就地增收的“两就”路径。继三年帮扶圆满收官后，首开再度与怀柔区宝山镇、雁栖镇达成帮扶合作共识，签订了助力农村集体经济薄弱村增收合作协议，持续加大资金投入，并派出驻村第一书记联系指导，为乡村振兴提供了强有力的支持。
今年是王靓与怀柔宝山镇西帽山村“结识”的第四年，他在2018年就参与了首开对西帽山村的三年脱低帮扶工作。今年1月，王靓成为了首开外派驻宝山镇西帽山村第一书记，每天的工作地点都在西帽山村。带头跑扶贫产业项目，推进基础设施建设……他的工作就扎根在这里。
2018年开始，首开帮西帽山建成了仁用杏基地。今年，首开再次加大投入。如今山坡上千亩杏黄，收获、加工、包装，再去卖个好价钱，不仅村民增收，还实现了集体经济增值。
发展林下经济是首开帮助西帽山村探索出的另一条新路子，在杂木林下种苍术，既能提高用地效率，还让苍术品质和产量在野外环境下得以提升。等苍术药材出圃后，每年村民不仅可增加养护药材劳务收入，还能获得药材，实现全村劳动力就业增收。
在首开的帮助下，西帽山村还发展了19户民宿，周末京郊游火爆，常常全被订满。
四年来，王靓参与并见证了西帽山村一系列变化，村民们一张张笑脸，一句句感谢，是他最大的收获和满足。
王靓只是众多首开帮扶队员的一个缩影。在怀柔宝山镇养渔池村，由首开负责实施的光伏发电项目已建成并启动使用。在下坊村，首开帮助村民以榛子、大扁杏林果种植增加村集体收入。雁栖镇头道梁村在首开的帮扶下，以发展林下中药（苍术）种植产业增加村集体收入。
充分发挥产融协同优势，在巩固拓展脱贫攻坚成果的同时，首开为乡村振兴增添强劲动力。
新趋势提出新责任，新责任呼唤新作为。首开集团以国企的担当、首都的情怀、城市的视角，观照城市人居、行业发展与企业未来，与城市同行，为城市筑梦。
市属国企首家五星级养老机构——首开寸草西钓鱼台院
作者手记
不断发展创新的“尚责文化”
从2005年在行业内首倡“责任地产”，到如今形成完备的“尚责”文化体系，首开集团的企业文化一直随着时代的变迁不断创新发展，愈发丰富厚重，而其中责任的内核也更加清晰和彰显。
重任在肩，倾力笃行，在物业服务和社区治理方面，首开让服务更加精细化和专业，并且能够发挥公司化管理运作的优势，快速整合与调度资源，这是一种发展；在养老模式的探索领域，秉承“城市复兴”和“融合式养老”的理念，首开寸草将首开集团存量房产资源与“寸草春晖”优质养老服务相结合，打造集机构养老、社区养老和居家养老于一体的连锁化、品牌化的专业护理型养老机构，这是一种探索；在圆满完成前期脱低帮扶任务后，发挥首开集团在资金、技术、管理、人才等方面的优势, 通过产业联动、组织联建、资金支持、技术支撑、消费增收等多种形式，开展集体经济薄弱村帮扶专项行动，这是一种提升。
正是在不断的发展、探索和提升过程中，首开人将责任内化于心、外化于行，在首都“四个功能”建设、城市更新、古建修缮、民生保障等多个领域持续发力，取得了令人瞩目的成绩，积累了被写入北京市第十三次党代会报告的“首开经验”。
一份责任、一份情怀、一种坚守，相信在“尚责”文化的引领滋养下，首开定能担当有为，行稳致远，为首都经济社会发展和城市建设服务作出更大贡献。
